Se riippuu maastasi. Alankomaat 1–2 arkipäivää; Belgia ja Ranska 2–3; Saksa 2–4; Unkari 2–5; Itävalta 3–4; Espanja, Italia, Portugali ja Tšekki 3–5; Tanska, Ruotsi ja Kroatia 3–6; Suomi 4–6; Puola 3–7; Romania, Bulgaria ja Malta 4–8; muualla EU:ssa 2–10. EU:n ulkopuolella yleensä 4–10 arkipäivää. Toimitusajat lasketaan lähetyshetkestä, ei tilaushetkestä, eivätkä ne sisällä viikonloppuja eikä pyhäpäiviä.

Tarjoamme seurannan joillekin tilauksille, mutta emme kaikille — näin pidämme toimituskulut alhaisina. Jos haluat varmasti seurannan, valitse se kassalla. Suuremmissa tilauksissa seuranta sisältyy automaattisesti.

Euroalueella alkaen €3,95 tilauksesi painon mukaan, ja yli €30 tilaukset toimitetaan ilmaiseksi. Muualla maksat omassa valuutassasi — esimerkiksi alkaen £4,00 Yhdistyneessä kuningaskunnassa (ilmainen yli £27,50), alkaen $5,00 Yhdysvalloissa (ilmainen yli $35), alkaen 45 kr Norjassa (ilmainen yli 350 kr) ja alkaen 31 kr Tanskassa (ilmainen yli 230 kr). Kaikki kohdemaat ja kaikki hinnat on lueteltu Toimitusehdot-sivullamme.

Kyllä. Toimitamme kaikkiin EU- ja ETA-maihin sekä pitkälle listalle kohteita ympäri maailman, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja, Islanti, Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Japani, Singapore, Israel, Arabiemiirikunnat ja Etelä-Afrikka. Jokainen tilaus lähtee omasta varastostamme Meppelistä, Alankomaista.

Ota meihin heti yhteyttä. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme päivittää osoitteesi.

EU:n sisällä ei. Tilauksesi lähetetään Alankomaista ja liikkuu vapaasti EU:n sisällä, ja maksamasi hinta sisältää jo arvonlisäveron. EU:n ulkopuolella — mukaan lukien Norja, Sveitsi ja Yhdistynyt kuningaskunta — paikalliset viranomaiset voivat periä tuonnin arvonlisäveron, tullimaksuja tai käsittelymaksun, kun paketti saapuu. Nämä maksut määräävät oma maasi ja kuljetusliike, ne eivät sisälly meille maksamaasi hintaan, ja niistä vastaa vastaanottaja.

Sen markkina-alueen valuutassa, jolla asioit: euroja euroalueella, puntia Yhdistyneessä kuningaskunnassa, dollareita Yhdysvalloissa, kruunuja Tanskassa, Norjassa ja Ruotsissa, zlotyja Puolassa ja niin edelleen. Voit vaihtaa valuutan itse minkä tahansa sivun alareunassa olevasta painikkeesta. Kaikki tuotehinnat sisältävät jo arvonlisäveron, joten näkemäsi hinta on se hinta, jonka maksat.

Sinulla on toimituksesta 30 päivää aikaa tehdä palautusilmoitus.

Palautuksen postikulut ovat sinun vastuullasi, ellei kyse ole meidän virheestämme.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa.

Ota meihin yhteyttä seitsemän päivän kuluessa. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, muun muassa: Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan tai joita on käytetty tai muunneltu. Tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Hyväksymme yleisimmät luottokortit, paikalliset maksutavat ja PayPalin.

Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan ja käsitellään PCI-yhteensopivien maksupalveluiden kautta.

Sijainnistasi riippuen kassalla voivat näkyä Klarna, Bancontact ja muita vaihtoehtoja.

Kyllä. Hinnat näytetään ja veloitetaan sen markkina-alueen valuutassa, jolla asioit, ja voit vaihtaa valuutan minkä tahansa sivun alareunassa olevasta painikkeesta. Jos maallasi ei ole omaa valuuttaa kaupassamme, veloitus tapahtuu euroina tai Yhdysvaltain dollareina.

Emme lisää omia maksujamme. Pankkisi voi periä valuutanvaihtokulun, ja EU:n ulkopuolisissa kohteissa paikallinen tulli voi periä tuonnin arvonlisäveron tai tullimaksuja, kun paketti saapuu.

Kyllä, voit tilata vieraana. Sinun tarvitsee antaa vain toimitustiedot.

Jos tilaukseesi sisältyy seuranta, saat seurantalinkin sähköpostitse heti, kun tilaus on lähetetty. Etkö valinnut seurantaa kassalla? Pienemmät tilaukset voidaan lähettää ilman seurantaa, jotta toimitus pysyy edullisena. Jos haluat seurannan varmasti, valitse seurantavaihtoehto kassalla.

Ota meihin nopeasti yhteyttä. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, muutamme tai peruutamme sen toiveesi mukaan.

Kyllä, laskut lähetetään automaattisesti sähköpostitse onnistuneen oston jälkeen.